CDNetworks Privacy Policy

Revision Number: 002
Last Modified: 23DEC2019

1. Summary

CDNetworks is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy relates to our collection, use, disclosure, transfer, and storing of your personal information when accessing our online services. It also relates to our use of any personal information you provide to us by phone, SMS, email, IM/chat, in letters and other correspondence, and in person.

Our Privacy Notice below is designed to inform you about the information we collect, how we use this information, the security we use, any sharing of your information, and your rights in relation to this personal information in order to comply with EU GDPR, KR PIPA, SG PDPA, US-CA CCPA, and other government regulations related to data privacy.

2. Personal data we collect

We collect personal information from you for the following purposes:

  • To access certain areas or services of this Website or so that we can send you information that you request regarding our products and services, you may be asked to provide personal information (such as your name, telephone number, mailing address, and email address). This information is used to communicate with you, respond to your requests for the purposes for which you submitted the information, or to improve our products and services.
  • We may, from time to time, contact you to notify you of a particular offering that may be of interest to you. If you do not wish to receive information about our products and services, please let us know by contacting us.
  • We may record telephone conversations to offer you additional security, resolve complaints, and improve service standards.
  • We may record CCTV footage in our workplaces and datacenters to offer you additional security, resolve complaints, and improve service standards.

3. How we use your personal data

The personal information we collect is for specified purposes and services we provide to you including:

  • providing our services, activities, or online content and information about them;
  • dealing with your requests and inquiries, including where we have a commercial relationship in place;
  • supporting the growth and sustainability of our business;
  • assessing how to improve the services we provide to you; and
  • deciding how best for us to communicate with you.

We use your personal information only for the purposes it was collected. We do not use your personal information for any different purpose other than for what it was obtained without notifying you and seeking your permission first.

4. Sharing your personal data

We will only share your information with CDNetworks-authorised third parties for specific purposes related to the services we are offering you such as through our account management database. We do not allow third parties to use your personal information for any other purposes.

We may have to share your personal data as required with regulatory authorities or with law enforcement agencies.

We may use other companies and individuals to work on our behalf or to review information in order to help us make decisions for the benefit of CDNetworks and its customers. This may include statistical analysis, market research, IT processing, insurance providers, and credit agencies.

We make commercially reasonable efforts to ensure that our affiliates and business partners protect your information consistent with this Privacy Statement.

To deliver products and services to you, it is sometimes necessary for us to transfer your personal information to places outside your home country or region, where it may be stored and processed.  If this happens, we will ensure that the transfer is compliant with all information protection laws and all personal information is secure. By submitting your personal information to us, you agree to the transfer, storing, or use of your information outside your home country or region in the manner described above.

5. Keeping your personal data secure

We employ physical, technical, and administrative safeguards to protect the confidentiality and security of your personal information. We use industry-standard procedures to protect your information from loss, misuse, or unauthorised access.

Appropriate technical and organisational measures are taken to protect your data.  However, CDNetworks cannot guarantee that its security measures will be sufficient and not be breached and that your information will not be disclosed or otherwise accessed in an unauthorized manner.

In the event of any unauthorised access of your information, CDNetworks will respond in line with any data breach requirements as detailed in the relevant regulations, including EU GDPR, in accordance with the CDNetworks data incident response plan.

6. Data accuracy and your privacy rights

We require our customer information to be accurate and kept up to date. Inaccurate personal data will be amended or deleted without delay where we are notified of the updated information.

Our customers, as data subjects, have the right to rectify or have their personal data updated, and we will make these changes without delay on request.

Our customers, as data subjects, also have the right to be kept informed of how we collect and process your data, which we endeavour to do through this privacy notice.

Our customers, as data subjects, also have the right to request:

  • Knowledge about how we protect your personal information (as set out in this notice);
  • Unsubscription from our newsletter, marketing, or any other services where we rely on your consent for holding your personal information. We will ensure you are unsubscribed as soon as possible;
  • Restricting our use of your personal information and to object to your personal information being processed;
  • No longer using your personal information in certain ways (as set out in the notice);
  • Deleting your personal information. Unless we have reasonable grounds to refuse to delete your personal information, we will securely delete the personal information in question within one month. The personal information may continue to exist in certain backups, but we will take steps to ensure that it will not be accessible; and
  • Requesting access to the personal information that we hold about you. Recognize that this right is only available in certain countries, including European Union (EU), European Economic Area (EEA), and South Korea, at the time of this update.

We will endeavour to comply with such requests as soon as possible, but in any event we will comply within one month of receipt (unless a longer period of time to respond is reasonable by virtue of the complexity or number of your requests).

Please see below details to contact us in order to exercise any of your rights outlined above.

7. Updates to our privacy notice and statement

We may update our Privacy Notice from time to time. If we modify our Privacy Notice, we will post the revised version in this online location with an updated revision date.

If we make any material changes to our Privacy policy, we may also notify you by other means of the changes taking effect, such as by phone, post, or posting a notification on our website.

This privacy notice was last updated in December 2019.

8. How to contact us

If you have any questions, concerns or suggestions related to our Privacy Notice above, you can contact our Privacy Team using the information contained at or sending an e-mail to


改訂番号:001 – 2019年6月7日






  • お客様が当社Webサイトの特定の部分やサービスにアクセスできるようにするため、または当社が製品・サービスについてお客様に求められた情報をお送りするために、個人情報(氏名、電話番号、住所、Eメールアドレスなど)の提供をお願いする場合があります。この情報は、お客様とのやりとりや、情報を提供された根拠となるリクエストへの対応、当社製品・サービスの改善のために使用します。
  • 時には、関心をお持ちいただけそうなサービスについて当社からお客様にご連絡を差し上げることもあります。当社製品・サービス情報のお受け取りを希望されない場合はお知らせください。
  • 当社では、セキュリティ強化、苦情解決、サービス水準改善のため、電話での会話を録音する場合があります。
  • 当社では、セキュリティ強化、苦情解決、サービス水準改善のため、監視カメラの映像を録画する場合があります。



  • 当社のサービス、アクティビティ、オンラインコンテンツ、およびそれらの情報を提供する
  • お客様からの要請や問い合わせに対応する(当社とお客様が商業的関係にある場合を含む)
  • 当社の事業成長と持続可能性を支える
  • お客様に提供するサービスの改善方法を検討する
  • お客様とのコミュニケーションにおける最善の方法を決定する

















  • 当社のお客様個人情報の保護方法に関する情報の開示(本通知に記載の通り)。
  • 当社のニュースレター配信、マーケティング活動、または当社がお客様の同意を得て個人情報を保持しそのうえで行うその他のサービスの停止。可能な限り早く停止することをお約束します。
  • 当社によるお客様個人情報の使用の制限、およびお客様の個人情報が処理されることに異議を唱えること。
  • 特定用途におけるお客様個人情報の使用をやめること(本通知に記載の通り)。
  • お客様の個人情報の削除。削除に反対する合理的な理由がない限り、当社は問題となっている個人情報を1ヶ月以内に安全に削除します。その個人情報が特定のバックアップに残る場合もありますが、対策を取ってそれらがアクセスできないようにします。
  • 当社が保有しているお客様の個人情報にアクセスすること。








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  • 서면, 전화, 전자우편, Fax 등을 통해 요청하는 경우 지체 없이(10영업일 이내) 처리 후 답변을 안내 하겠습니다.
  • 회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기방법”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 개인정보 자동처리 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(cookie)”와 “세션”을 운용하며, 쿠키 운용과 관련하여 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 정보주체를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

  • “쿠키”: 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장.
  • “세션”: 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체 로그인 시간 동안에 이용자의 정보를 서버에 저장하는 것을 의미.

가. 쿠키와 세션의 사용 목적

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “세션(session)”을 사용합니다. 이용자는 쿠키 이용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법

  • Internet Explorer의 경우

웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

  • Chrome의 경우

웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키


7. 개인정보보호를 위한 회사의 노력

회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

. 개인정보 암호화

회원 아이디(ID) 및 비밀번호는 암호화되어 저장, 관리되고 있습니다.

. 대내외의 보안 위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 정보주체의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

. 개인정보 처리자의 최소화 및 교육

회사의 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 교육을 통하여 본 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

. 개인정보보호전담기구의 운영

사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 정보주체 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

. 인증기관으로부터의 검증

회사는 정보주체의 정보보호를 위해 정보보호관리체계(ISMS) 등 인증기관으로부터 검증을 받습니다.


8. 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당부서

회사 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련된 문의사항은 아래의 개인정보보호책임자 또는 담당부서에 문의 시 지체없이 처리해드리겠습니다.


개인정보보호 책임자

개인정보보호 담당부서


Neal Huang 이사

IS & Compliance Team


Operation Unit


정보주체는 회사의 권익침해로 인하여 상담, 신고, 문제를 해결하기 위하여 아래의 별개 기관에 요청하실 수 있습니다.





(국번없이) 182
















9. 기타 개인정보 처리에 관한 방침

가. 당사의 Family Site는 해당 사이트의 계정 정보로 이용 가능하며 이용자가 사용하고 있는 아이디와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다.

Family Site: Console, Edge Computing Platform Portal, CDN360 Portal, HDT Portal

나. 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에, 이용자의 아이디와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생한 문제에 대하여 회사가 책임지지 않습니다.

다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 제공해서는 안되며, 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

라. 타인의 개인정보를 도용한 사실이 확인이 되었을 경우에는 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 유관법에 의해 징역 또는 벌금이 부과될 수 있습니다.


10. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침은 2021년 05월 12일에 제정되었으며 정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 단, 개인정보의 처리 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체의 권리와 관련된 중요한 변경이 있을 경우에는 개정 최소 30일 전부터 홈페이지 또는 이메일을 통해 고지하겠습니다.

– 이전 개인정보처리방침 보기 (2019.12.23 ~ 2021.05.17)
– 이전 개인정보처리방침 보기 (2018.12.11 ~ 2020.10.04)
이전 개인정보처리방침 보기 (2018.08.01 ~ 2018.12.11)
이전 개인정보처리방침 보기 (2017.07.24 ~ 2018.07.31)
이전 개인정보처리방침 보기 (2016.10.02 ~ 2017.07.23)

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